Informativa della Privacy

Rc Top Car e la tutela dei Suoi dati personali
Informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 196/2003 e s.m.i. e art. 13 Reg. UE 2016/679
Come previsto dal D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche, nonché ai sensi del Regolamento UE 2016/679 “General Data Protection Regulation” (di seguito: “GDPR”) – che garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale – desideriamo informare gli interessati in merito a quanto segue.
1. Titolare del trattamento
I Suoi dati personali verranno trattati, in qualità di Titolare del Trattamento, da Rc Top Car Srl – via di Vannina 74 – 00156 Roma, Italia
E-mail: service@rctopcar.it
2. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati da Rc Top Car, nella misura permessa o richiesta dalla normativa, anche con l’ausilio di sistemi elettronici o automatizzati, al fine di:
a. dare esecuzione alla Sua specifica richiesta (ad esempio: preventivo, appuntamento e richiesta informazioni). La liceità di tale trattamento, necessario ed imprescindibile per dare esecuzione alla Sua specifica richiesta, deriva dall’art. 6 (1) b) GDPR (finalità di “Gestione della richiesta”);
b. svolgere un’analisi di soddisfazione della clientela volta a monitorare la qualità dei servizi offerti dalla Rc Top Car allo scopo di procedere ad un miglioramento continuo degli stessi (finalità di “Monitoraggio della qualità dei servizi”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) f) GDPR. Maggiori informazioni sul legittimo interesse del titolare possono essere richieste contattando Rc Top Car;
c. proporre, previo consenso (eventualmente espresso mediante spunta del relativo flag nella pagina web), offerte su misura che tengano conto degli interessi, dei comportamenti e delle caratteristiche dei nostri clienti mediante i canali di contatto da questi liberamente forniti. Per tale scopo, potranno essere utilizzate procedure analitiche di valutazione degli interessi, inclusa la creazione di profili (“Finalità di marketing personalizzato”). La liceità di tale trattamento deriva dall’art. 6 (1) a) GDPR. L’Interessato è libero di prestare o meno il proprio consenso.
Rc Top Car tratta i dati personali dell’Interessato soltanto in presenza di uno dei presupposti legali previsti dalla normativa vigente. In particolare:
Finalità del trattamento – Base giuridica
Gestione della richiesta – Il trattamento è necessario per dare seguito ad una richiesta del cliente.
Abbonamento Newsletter – Il trattamento è necessario per dare seguito ad una richiesta del cliente.
Monitoraggio della qualità dei servizi – Il trattamento deriva da un legittimo interesse del Titolare.
Finalità di marketing personalizzato – L’Interessato ha fornito il proprio consenso al trattamento.
Il conferimento dei dati da parte dell’Interessato a Rc Top Car è facoltativo; tuttavia, un eventuale rifiuto a fornire i dati personali comporterà l’impossibilità per Rc top Car di dare seguito alle richieste dell’Interessato.
3. Categorie di dati personali
Per la finalità di cui alle lettere a), b) e c), Rc Top Car tratterà esclusivamente i dati personali da Lei forniti nel form di registrazione (nome, cognome, informazioni di contatto) e necessari all’esecuzione della Sua richiesta.
I dati personali raccolti, trattati ed utilizzati sono:
– il Suo nome, i dettagli di contatto e le informazioni personali da Lei fornite (come indirizzo, e-mail, numero di telefono, ID di messaggistica istantanea, indirizzi di social network);
– i dati sul Suo veicolo (come configurazione, chilometraggio, dati provenienti dal libretto di servizio digitale)
4. Tempi di conservazione
I dati personali dell’Interessato saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l’adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di rischio dei trattamenti e per un arco di tempo non superiore al tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o verranno intraprese adeguate misure per renderli anonimi in conformità con la normativa applicabile. In particolare:
Finalità del trattamento – Durata del trattamento
Gestione della richiesta – I dati saranno conservati per 5 mesi dalla richiesta
Monitoraggio della qualità dei servizi – I dati saranno conservati per 11 anni a partire dall’intervista di soddisfazione
Finalità di marketing personalizzato – I dati saranno conservati per 5 anni a partire dalla data dell’ultimo consenso rilasciato
5. Diritti dell’Interessato
In relazione al trattamento dei dati personali, l’Interessato può esercitare i seguenti diritti:
– diritto di accesso: diritto di ottenere da Rc Top Car la conferma se i dati personali sono trattati e, nel caso, di richiedere l’accesso a tali dati. Le informazioni relative all’accesso includono, tra le altre cose: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati comunicati. L’Interessato ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. Per copie aggiuntive, Rc Top Car potrebbe addebitarle i costi amministrativi sostenuti per l’elaborazione;
– diritto di rettifica ed integrazione di eventuali dati personali incompleti: l’Interessato ha il diritto di ottenere la rettifica di dati personali non corretti. A seconda delle finalità del trattamento, ha il diritto di ottenere il completamento dei suoi dati personali, anche mediante la fornitura di dichiarazioni successive;
– diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): l’Interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali qualora non vi siano più necessità legali per la ulteriore conservazione;
– diritto di chiedere una limitazione del trattamento dei dati personali: l’Interessato ha il diritto di chiedere che il trattamento dei suoi dati personali sia limitato. In tale caso, i suoi dati potranno continuare ad essere da noi conservati, essi potranno essere trattati a condizioni limitate;
– diritto alla portabilità dei dati che ci ha fornito: l’Interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di comune utilizzazione e che sia leggibile da un dispositivo automatico ed ha il diritto di trasmettere tali dati personali ad un altro soggetto senza alcun ostacolo da parte nostra;
– diritto di opposizione: l’Interessato ha il diritto di opporsi, sulla base della sua particolare situazione, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali da parte nostra e può chiedere che i dati non vengano più trattati da Rc Top Car. Qualora l’Interessato abbia il diritto di opporsi al trattamento e decida di esercitarlo, i suoi dati personali non saranno più trattati per le finalità indicate. L’esercizio di questo diritto non implica alcun costo. Il diritto all’opposizione non è efficace qualora il trattamento dei suoi dati personali sia necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto.
Per esercitare i diritti di cui al presente articolo o per revocare il consenso eventualmente prestato, l’Interessato può rivolgersi alla stessa Rc Top Car srl con sede in Roma, Via di Vannina 74, inviando una e-mail all’indirizzo rctopcar@legalmail.it o contattando il Centro Assistenza Clienti al n. 800.100.111 . Inoltre, qualora l’Interessato ritenesse che i trattamenti da noi effettuati possano aver violato le norme del GDPR, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR.
Dichiarazione di Consenso per finalità di marketing personalizzato di cui al punto 2, lettera d) dell’Informativa.
Desideriamo fornirLe informazioni e consigli individuali corrispondenti ai Suoi interessi specifici. La preghiamo quindi di acconsentire all’utilizzo dei Suoi dati per finalità di marketing personalizzato. Provvederemo a salvaguardare debitamente e diligentemente la privacy e la riservatezza degli stessi.
Il trattamento dei Suoi dati personali per la finalità sopradescritta è basato sul Suo consenso. La dichiarazione di consenso è volontaria. Tratteremo i Suoi dati personali solo sulla base del consenso da Lei prestato fino a che non lo revocherà o si opporrà al trattamento. Per far ciò, Lei può contattarci in qualsiasi momento: Rc Top Car srl, Via di Vannina 74, 00156 Roma (RM), rctopcar@legalmail.it, 800.100.111.
La revoca del consenso non inficia la legittimità dei trattamenti basati sul consenso precedentemente prestato o di ulteriori legittimi trattamenti. Lei ha il diritto di richiedere in ogni momento l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei Suoi dati personali o la limitazione del trattamento e il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante. Lei è libero di esercitare il Suo diritto di portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti potrà contattarci all’indirizzo e-mail rctopcar@legalmail.it
I Suoi dati personali verranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità sopradescritta, e per un massimo di cinque anni dalla registrazione del Suo consenso, o per la eventuale ulteriore durata richiesta dagli applicabili obblighi di conservazione.
Mediante la sottoscrizione della seguente dichiarazione, Lei conferma che desidera ricevere da Rc Top Car informazioni e consigli sui nostri prodotti e servizi.
A tale scopo, esprimo il mio consenso affinché:
• il mio nome, i dettagli di contatto e le informazioni personali da me fornite (come indirizzo, e-mail, numero di telefono, ID di messaggistica istantanea, indirizzi di social network),
• i dati sul mio veicolo (come configurazione, chilometraggio, dati provenienti dal libretto di servizio digitale),
• le informazioni sui servizi utilizzati siano raccolti, trattati ed utilizzati da Rc Top Car unicamente al fine specifico di propormi offerte su misura che tengano conto dei miei interessi, dei miei comportamenti e delle mie caratteristiche, mediante i canali di contatto da me forniti. Per tale finalità, potranno essere utilizzate procedure analitiche di valutazione dei miei interessi, inclusa la creazione di profili.
Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing diretto, rispettivamente al trattamento, compresa la profilazione, nella misura in cui la stessa sia legata a tale marketing diretto.